Retour au texte traduit Cliquez iciI. Allgemeines
EMUK GmbH & Co. KG, Raiffeisenstr. 39, 77933 Lahr, Deutschland, u¨bernimmt gegenu¨ber Verbrauchern fu¨r EMUK-Produkte, zusa¨tzlich zur gesetzlichen Gewa¨hrleistung, die dem Verbraucher gegenu¨ber seinem Verka¨ufer zusteht, diese Hersteller-Garantie. Sie gilt unbeschadet zwingender gesetzlicher Haftungsvorschriften, wie zum Beispiel nach dem Produkthaftungsgesetz, in Fa¨llen des Vorsatzes und der groben Fahrla¨ssigkeit, wegen Verletzung des Lebens, des Ko¨rpers oder der Gesundheit durch EMUK oder seine Erfu¨llungsgehilfen.
„Verbraucher“ im Sinne dieser Hersteller-Garantie ist jede natu¨rliche Person, die Eigentu¨mer des Produkts ist und es nicht erworben hat, um es weiterzuverkaufen. „Erstkunde“ ist der Verbraucher, der als erstes das Produkt von EMUK erworben hat, einem Ha¨ndler oder einer anderen natu¨rlichen oder juristischen Person, die das Produkt im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbsta¨ndigen beruflichen Ta¨tigkeit wiederverkauft.
II. Garantieschutz
EMUK garantiert Verbrauchern, dass seine Produkte frei von Material-, Herstellungs- und Konstruktionsfehlern sind. Maßgeblich ist hierbei der Stand von Wissenschaft und Technik zum Herstellungszeitpunkt. Das Produkt muss den Fehler, der den Schaden verursacht hat, bereits zu diesem Zeitpunkt aufgewiesen haben. Anspru¨che auf Ersatz von Folgescha¨den oder aus Produkthaftung bestehen nur nach Maßgabe der zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
Diese Garantie gilt fu¨r eine Frist von 5 Jahren ab Kaufdatum des Erstkunden. Die Garantiefrist verla¨ngert sich nicht aufgrund der Gewa¨hrung von Leistungen im Rahmen dieser Garantie, insbesondere nicht bei Instandsetzung oder Austausch. Die Garantiefrist beginnt in diesen Fa¨llen auch nicht neu zu laufen.
III. Schriftliche Fehleranzeige
Die Rechte aus dieser Garantie kann der Verbraucher durch schriftliche Fehleranzeige innerhalb der Garantielaufzeit gegenu¨ber EMUK oder dem Ha¨ndler, bei dem der Erstkunde das Produkt gekauft hat, geltend machen. Voraussetzung ist u¨berdies, dass der Verbraucher den Fehler innerhalb von zwei Monaten anzeigt, nachdem er ihn erkannt hat bzw. ha¨tte erkennen mu¨ssen. Es obliegt dem Verbraucher zu belegen, dass die Garantie nicht abgelaufen ist (zum Beispiel durch Vorlage des Kaufbelegs des Erstkunden). EMUK ist gegebenenfalls berechtigt, den Beginn der Garantielaufzeit nach Maßgabe des Herstellungsdatums zu bestimmen.
IV. Leistungen im Garantiefall
EMUK steht es frei, das Produkt zu reparieren, einen Austausch vorzunehmen oder dem Verbraucher den Kaufpreis zu erstatten.
Regelfall ist, dass der Verbraucher das fehlerhafte Produkt einsendet und EMUK im Garantiefall die entstehenden Kosten für Ersatzteile, Reparatur und eigene Arbeitskosten sowie etwaige Ausgaben für Transport oder die Versendung des Produkts, trägt.
Beim Austausch wird das alte Produkt kostenfrei durch ein neues Produkt gleicher Art, gleicher Gu¨te und gleichen Typs ersetzt. Sofern das betroffene Produkt zum Zeitpunkt der Fehleranzeige nicht mehr hergestellt wird, ist EMUK berechtigt, ein a¨hnliches Produkt zu liefern.
V. Voraussetzungen und Ausschlu¨sse
Voraussetzung fu¨r die Wirksamkeit dieser Garantie ist eine fachgerechte Montage und Wartung gema¨ß Betriebsanleitung und den anerkannten Regeln der Technik, sowie die Einhaltung der Bedienungsanleitungen und die Verwendung der EMUK-Produkte gema¨ß den technischen Anleitungen. Gebrauchs- und Montageanleitungen sind jedem Produkt beigefu¨gt und stehen unter www.emuk.com zur Verfu¨gung.
Der Garantieanspruch erstreckt sich nicht auf:
- Verschleißteile, wie z.B. Moosgummi, durch Verschleiß;
- zerbrechliche Teile, wie beispielsweise Glas, durch Bruch;
- geringfügige Abweichungen der EMUK-Produkte von der Soll-Beschaffenheit, die auf den Gebrauchswert des Produkts keinen Einfluss haben;
- Ma¨ngel am Produkt, die durch Montage, Transport und Probebetrieb der Kaufsache verursacht wurden sowie
- Scha¨den, die durch das mangelhafte EMUK-Produkt entstanden sind
- Ausstellungsprodukte u.a¨.
Die Gu¨ltigkeit der Garantie endet bei:
- Nichteinhalten der ausgeha¨ndigten oder unter www.emuk.com zur Verfu¨gung stehenden Montage-, und Gebrauchsanleitung;
- Reparatur durch nicht fachkundige Personen;
- Produktscha¨den, verursacht durch den Verka¨ufer oder dritte Personen;
- Scha¨den, die auf normale Abnutzung oder vorsa¨tzliche Bescha¨digung zuru¨ckzufu¨hren sind - bei fahrla¨ssiger Schadenverursachung wird ein Mitverschulden einvernehmlich angerechnet
- unsachgema¨ße Montage, Lagerung oder Verwendung;
- Produkten, die nicht ihrem vorgesehenen Zweck entsprechend verwendet wurden oder werden;
- Scha¨den durch ho¨here Gewalt oder Naturkatastrophen
VI. Nichteingreifen der Garantie
Sofern sich ein Produktfehler als durch diese Garantie nicht gedeckt erweist, sind die bei Versand und Transport des Produkts entstehenden Kosten vom Verbraucher selbst zu tragen. Zusa¨tzlich hat der Verbraucher die Kosten, einschließlich etwaiger Arbeitskosten, zu tragen, die bei der Untersuchung des Produkts entstehen. Sofern der Verbraucher nach Information u¨ber das Nichteingreifen der Garantie und u¨ber die voraussichtlichen durch die Instandsetzung entstehenden Kosten die Ausfu¨hrung der Instandsetzung wu¨nscht, hat er zusa¨tzlich die Kosten fu¨r die Ersatzteile und die Arbeitskosten zu tragen.
Hat das Produkt den Mangel nicht bereits bei Auslieferung aufgewiesen, entscheidet EMUK im Einzelfall, ob eine Beseitigung auf dem Kulanzweg vorgenommen wird. Einen Rechtsanspruch auf Ma¨ngelbeseitigung hat der Verbraucher in diesem Fall nicht.
VII. Gesetzliche Rechte
Dem Verbraucher stehen neben den Rechten aus der Garantie die gesetzlichen Rechte zu. Diese fu¨r den Verbraucher unter Umsta¨nden gu¨nstigeren Rechte werden durch die Garantie nicht eingeschra¨nkt. Die Garantie la¨sst ebenfalls die Rechte unberu¨hrt, die der Erstkunde sowie gegebenenfalls der Verbraucher gegen den Verka¨ufer hat, bei dem der Erstkunde das Produkt erworben hat.
VIII. Erfu¨llungsort, Gerichtsstand und anwendbares Recht
Auf diese Garantie findet deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechtsu¨bereinkommens (CISG) vom 11. April 1980 Anwendung. Erfu¨llungsort fu¨r die Verpflichtungen aus dieser Garantie ist Emmendingen, Deutschland. Soweit zula¨ssig ist Gerichtsstand Freiburg, Deutschland.
I. Général
EMUK GmbH & Co KG, Raiffeisenstr. 39, 77933 Lahr, Allemagne, fournit cette garantie du fabricant aux consommateurs pour les produits EMUK en plus de la garantie légale à laquelle le consommateur a droit vis-à-vis du vendeur. Elle s'applique sans préjudice des dispositions légales obligatoires en matière de responsabilité, telles que celles prévues par la loi sur la responsabilité du fait des produits, en cas d'intention et de négligence grave, d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé par EMUK ou ses agents.
"Consommateur", aux fins de la présente garantie du fabricant, désigne toute personne physique qui est propriétaire du Produit et qui ne l'a pas acquis en vue de le revendre. " Premier Client " désigne le consommateur qui a acheté pour la première fois le Produit auprès d'EMUK, un détaillant ou toute autre personne physique ou morale qui revend le Produit dans le cadre de son commerce, de son entreprise ou de sa profession.
II Garantie
EMUK garantit aux consommateurs que ses produits sont exempts de tout défaut de matériel, de fabrication et de conception. L'état de la science et de la technologie au moment de la fabrication est déterminant à cet égard. Le produit devait déjà présenter le défaut qui a causé le dommage à ce moment-là. Les demandes d'indemnisation pour des dommages consécutifs ou pour la responsabilité du fait des produits n'existent que dans le cadre des dispositions légales obligatoires.
Cette garantie est valable pour une période de 5 ans à compter de la date d'achat par le premier client. La période de garantie n'est pas prolongée en raison de la prestation de services au titre de la présente garantie, en particulier pas en cas de réparation ou de remplacement. Dans ces cas, la période de garantie ne recommence pas à zéro.
III. Avis écrit de défaut
Le consommateur peut faire valoir ses droits en vertu de la présente garantie en donnant un avis écrit de défaut pendant la période de garantie à EMUK ou au revendeur auprès duquel le client initial a acheté le produit. Il faut également que le consommateur notifie le défaut dans un délai de deux mois après qu'il l'a détecté ou aurait dû le détecter. Il incombe au consommateur de prouver que la garantie n'a pas expiré (par exemple, en produisant la preuve d'achat du client original). EMUK peut être en droit de déterminer la date de début de la période de garantie en fonction de la date de fabrication.
IV. Avantages en cas de recours à la garantie
EMUK est libre de réparer le produit, de le remplacer ou de rembourser le prix d'achat au consommateur.
En règle générale, le consommateur renvoie le produit défectueux et EMUK prend en charge les frais de pièces détachées, de réparation et ses propres frais de main d'œuvre, ainsi que les frais de transport ou d'expédition du produit en cas de recours à la garantie.
En cas de remplacement, l'ancien produit sera remplacé gratuitement par un nouveau produit de même nature, qualité et type. Si le produit en question n'est plus fabriqué au moment où le défaut est signalé, EMUK est en droit de fournir un produit similaire.
V. Conditions et exclusions
L'efficacité de la présente garantie est conditionnée par une installation et un entretien corrects, conformément au mode d'emploi et aux règles reconnues de la technique, ainsi que par le respect du mode d'emploi et l'utilisation des produits EMUK conformément aux instructions techniques. Les instructions d'utilisation et de montage sont jointes à chaque produit et sont disponibles sur www.emuk.com.
La garantie ne couvre pas :
- les pièces d'usure, telles que le caoutchouc mousse, en raison de l'usure ;
- les pièces fragiles, telles que le verre, en raison de leur bris ;
- les déviations mineures des produits EMUK par rapport à l'état spécifié, qui n'ont aucune influence sur la valeur utilitaire du produit ;
- les défauts du produit causés par le montage, le transport et la mise à l'essai des biens achetés ; et
- Dommages causés par le produit EMUK défectueux.
- produits d'exposition, etc.
La validité de la garantie prend fin en cas de :
- Non-respect des instructions de montage et d'utilisation fournies ou disponibles sur www.emuk.com ;
- Réparation par des personnes non qualifiées ;
- Dommages au produit causés par le vendeur ou des tiers ;
- les dommages dus à l'usure normale ou les dommages causés par un accident - en cas de dommages causés par une négligence, la négligence contributive sera prise en compte d'un commun accord.
- un assemblage, un stockage ou une utilisation incorrects ;
- les produits qui n'ont pas été ou ne sont pas utilisés conformément à leur destination ;
- les dommages causés par des cas de force majeure ou des catastrophes naturelles.
VI. Non-application de la garantie
S'il s'avère qu'un défaut du produit n'est pas couvert par la présente garantie, les frais d'expédition et de transport du produit sont à la charge du consommateur. En outre, le consommateur doit supporter les coûts, y compris les coûts de main-d'œuvre, liés à l'examen du produit. Si le consommateur, après avoir été informé de l'inexistence de la garantie et des coûts prévus de la réparation, souhaite que la réparation soit effectuée, il doit également supporter les coûts des pièces détachées et les coûts de la main-d'œuvre.
Si le produit ne présentait pas le défaut au moment de la livraison, EMUK décidera au cas par cas s'il y a lieu de remédier au défaut dans un geste de bonne volonté. Dans ce cas, le consommateur ne dispose pas d'un droit légal à la réparation du défaut.
VII Droits légaux
Outre les droits découlant de la garantie, le consommateur bénéficie des droits légaux. Ces droits, qui peuvent être plus favorables pour le consommateur, ne sont pas limités par la garantie. La garantie n'affecte pas non plus les droits que le client initial et, le cas échéant, le consommateur ont contre le vendeur auprès duquel le client initial a acheté le produit.
VIII Lieu d'exécution, juridiction et droit applicable
La présente garantie est régie par le droit allemand, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) du 11 avril 1980. Le lieu d'exécution des obligations découlant de la présente garantie est Emmendingen, en Allemagne. Dans la mesure où cela est possible, le lieu de juridiction est Fribourg, en Allemagne.